【招标公告】个人消费贷款全渠道数字化运营咨询项目——招标公告

个人消费贷款全渠道数字化运营咨询项目
（项目编号:ZBCG-26082704）
招标公告
1.招标条件
本个人消费贷款全渠道数字化运营咨询项目项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金100万元；招标人为重庆银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
规模：个人消费贷款全渠道数字化运营咨询项目，采购预算：100万元。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)个人消费贷款全渠道数字化运营咨询项目。
3.投标人资格要求
3.1 投标人具有独立法人资格（提供营业执照并加盖投标人公章）。
3.2 投标人能力条件：投标人近3年（2023年1月1日至本招标文件发出之日，以合同签订时间为准），有1个国有6大行总行或股份制银行总行或城农商行总行个人贷款类全生命周期运营、全渠道数字化运营相关项目经验（提供的案例合同金额不低于100万）。
证明材料：提供案例合同并加盖投标人公章；合同须包含合同首页、甲乙双方盖章页及包含业务范围描述的产品内容页（如无法提供产品内容页，或提供的产品内容页无法直接证明为上述相关内容的，投标人还须提供相关证明材料且该证明材料须经评标委员会认定其实质性工作内容符合上述要求）。
案例的认定标准：合同名称或合同内容需同时包含两方面：一是“个人信贷”或“消费贷款”，二是“精准营销”或“数字化/数智化营销”或“全生命周期运营”或“产品运营”或“营销策略”或“运营服务”或“运营策略”等关键字，或合同中内容经评标委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键字相符，均视为有效案例。若案例中虽包含上述关键字，但评标委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例。
3.3 投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。注：由投标人提供承诺（格式自拟）并加盖投标人公章。
3.4 投标人须为本项目提供至少4人及以上服务人员，该人员应有与“个人消费贷款全生命周期运营、全渠道数字化运营”相关的项目经验。项目驻场服务期间不低于2人，其中项目经理1人，其他团队人员1人。证明材料：
1）提供团队人员清单（格式自拟）并加盖投标人公章。内容须包括但不限于：姓名、性别、年龄、工作履历以及在本项目中拟担任的岗位角色等。
2）提供投标人为团队人员清单中人员2026年1月至至今连续3个月的养老保险缴纳证明复印件加盖投标人公章，若委托第三方人力外包服务公司代为缴纳的，还要提供代缴协议等资料复印件加盖投标人公章。
3.5 本项目不允许联合体投标。
注：本项目采用全流程电子招标，上述“3.投标人资格要求”中须提交的相关证明材料/佐证资料等均为扫描件（电子证书、原件、承诺函或复印件等的扫描件均可），扫描件须清晰可辨，有一条不满足，则投标文件由评标委员会作否决投标处理。
4.招标文件的获取
4.1本项目采用全流程电子招标，投标人应在2026年9月4 日至2026年9 月28 日9 时 30分期间登录渝e招电子招标采购平台（www.cqzbw.com，下同），并在渝e招电子招标采购平台中获取招标文件等资料（未在上述规定时间内获取文件的投标人的投标将被拒绝）。参与本项目投标的投标人需在渝e招电子招标采购平台（www.cqzbw.com）完成投标人注册以及 CA 数字证书办理，办理方式请参见渝e招首页帮助中心-“投标人操作手册”及“CA办理操作手册”。技术支持电话：023-67853908。若投标人未及时完成供应商注册和CA数字证书办理导致无法完成全流程电子招投标的，责任自负。
4.2投标人登录渝e招电子招标采购平台参与本项目后,可在参与的该项目工作台左侧提问栏提出疑问，提问时间从本公告发布至 2026 年9月8日9 时 00 分前。
4.3招标人在2026 年9 月11 日 18 时 00 分前在渝e招电子招标采购平台（www.cqzbw.com）发布澄清或修改（如有），由投标人登录渝e招电子招标采购平台（www.cqzbw.com）自行下载，并以该文件（如有）制作投标文件。招标文件、答疑澄清文件等一经在渝e招电子招标采购平台发布，视为投标人已知晓。投标人应随时关注渝e招电子招标采购平台发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登录渝e招电子招标采购平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。
5.投标文件的递交
5.1本项目投标截止时间为2026年 9月 28日 9时30 分，投标人应当在投标截止时间前，登录渝e招电子招标采购平台，使用CA数字证书将加密的电子投标文件上传。
5.2未按要求加密的电子投标文件，将无法上传至渝e招电子招标采购平台，逾期未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件。
特别注意：投标人如需现场递交密封的不加密电子投标文件（U盘形式备份的电子投标文件zip压缩包）等备用资料，则须在投标截止时间前递交，递交地点为重庆咨询大厦（地址：重庆市两江新区五简路2号重庆咨询大厦）开标大厅（具体请登录渝e招电子招标采购平台查询或递交文件当日见重咨大厦负一楼大厅电子显示屏）。
5.3开标时间：同投标截止时间
5.4开标地点：重庆咨询大厦开标厅（重庆市两江新区五简路2号重庆咨询大厦），具体开标厅详见重庆咨询大厦A座负一楼当天电子显示屏显示的开标安排。
特别注意：①解密投标文件需使用加密电子投标文件的CA数字证书。投标人代表可携带该CA数字证书到开标现场完成投标文件解密工作，或通过互联网使用该CA数字证书采用远程解密的方式在规定的时间内完成投标文件解密工作。
②本项目开标采用“渝e招电子招标采购平台线上开标大厅”。不出席现场开标的投标人可登录渝e招电子招标采购平台线上开标大厅参与全过程开标活动。开标活动信息以渝e招电子招标采购平台线上开标大厅收到并展示的信息为准。
③建议未熟练使用渝e招平台系统或远程解密条件不佳的投标人派投标人代表携带加密电子投标文件的CA数字证书到开标现场完成投标文件解密工作。
④建议在投标截止时间前提交不加密电子投标文件（U盘形式备份的电子投标文件zip压缩包）。
6.重要商务条款要求（注：本项内容在响应性评审阶段进行考核，由投标人自行在商务响应表中进行响应。本条要求中若明确要求提供证明材料的，则还须按要求提供相应证明材料。）
（一）服务内容：基于个人消费贷款存量客群全生命周期管理，通过数据驱动、系统驱动、智能驱动，构建精准的运营策略体系，包括构建不同周期、不同环节、不同场景的标签体系、策略模型体系、监控及评估指标体系等，实现消费贷款业务规模、效益与风险的协同提升。
（二）服务期限：自合同签订之日起1年。
（三）服务地点：重庆银行
（四）售后服务要求：乙方将提供自最终落地实施起1年的首期项目免费售后维护服务，跟踪项目成果落地情况，对风控策略进行检视及调优，并形成相关文档。服务包括但不限于在需求范围内应免费提供及时、完善的后续指导、效果跟踪与调优等服务，具体负责解答采购业务部门提出的电话、邮件等多种形式的咨询，包括成立专家团队提供上门、阶段驻场或其他咨询服务，能全面跟踪项目落地情况，及时测评实施效果，提供持续改进的计划建议等。
（五）服务质量及验收要求：
（1）服务质量要求：在服务期间按项目要求完成访谈、数据收集及处理、数据挖掘、策略制定、模型搭建、流程优化等工作，按甲方要求交付数据分析、特征/策略/模型开发报告、方案等成果物，以及辅助落地实施。
（2）1）验收通过，甲方应出具验收合格的书面意见给乙方。2）验收未通过，甲方应出具验收不合格的书面意见给乙方。乙方应当在15天根据甲方的验收意见对咨询成果进行修改和完善，并再次向甲方申请组织验收。 
（六）服务成果：
（1）知识转移
需将本项目的所有知识成果向行内相关营销人员进行培训，确保项目结束后行方能独立运营。
（2）可扩展性
项目成果需具备良好的可扩展性，能够适应未来客群结构变化、监管政策调整等需求，支持策略与模型的快速迭代与优化。
（七）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：见本章“投标人资格要求”3.4款。
7.发布公告的媒介
本次招标公告同时在“中国招标投标公共服务平台”（http://www.cebpubservice.com）和“渝e招电子招标采购平台（https://www.cqzbw.com）上发布。
8.联系方式
招标人：重庆银行股份有限公司
地址：重庆市两江新区江北城街道永平门街6号
联系人：***
联系电话：***
电子邮件：/
招标代理机构：重庆招标采购（集团）有限责任公司
地址：重庆市两江新区五简路2号重庆咨询大厦
联系人：杨老师  卢老师
电话：***
电子邮件：/
监督部门: 重庆银行股份有限公司内控合规部
电话: 023-63367570
 
电子标技术支持
客服电话：023-67853908
CA办理：010-58515511
建议首次使用渝e招平台系统的投标人，自行登录“渝e招电子招标采购平台”-“帮助中心”进行相关操作学习，具体信息以网站公布信息为准。