【招标预告】重庆市璧山区来凤街道社区卫生服务中心医保系统维护服务采购需求-已开标

项目基本信息
需求描述：一、服务内容：
1、医保业务咨询、技术咨询、政策咨询；
2、医保数据查询、数据处理、医保结算对账辅助、医保系统技术培训、系统运维等专业技术服务；
3、协助客户使用的第三方his公司（进销存公司）处理医保信息数据事宜。
二、交付标准
提供壹年的服务标准中所包含内容的服务，保证机构相关系统的稳定运行，并提供巡检报告。
三、 售后保障
1、7×24小时电话支持；
2、电话咨询和远程实时处理；
3、电话咨询和远程不能解决需现场维护的，不限次数；
4、电话咨询和远程不能解决需现场维护的，根据事件紧急程度，一般问题（不影响医保刷卡结算业务的）近郊24小时内、偏远区域在48小时内到达现场，紧急问题自接到服务请求后车程时间除外1小时内到达现场；
4、定期巡检维护；
5、定期回访；
特别承诺：因软件故障，导致系统宕机或与医保中心结算数据对帐错误，公司保证不影响当月结算。若不能兑现承诺，次年服务费在当年费用基础上降低5个百分点。
预算金额：***元
采购编号：10759341
采购人信息
重庆市璧山区来凤街道社区卫生服务中心

详情请访问原网页！