【招标预告】2024自助终端服务采购需求-已开标

项目基本信息
需求描述：1、为巴南区税务局提供17台自助终端全年期的运维服务，设备明细详见附件。
2、乙方必须提供5*8小时现场保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时内上门响应），如诊断为硬件故障，应携带备件并进行现场更换，承诺在最短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在72小时内排除，乙方应提供免费替换服务，如果乙方在接到通知后的48个小时内未作出响应，则由于故障所造成的损失由乙方承担；
3、安装的任何零配件，须是其投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的。乙方须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案。
4、如果由于乙方更换、修理和续补设备，而造成设备不得不停止使用，质保期应依照停止使用的实际时间加以延长，如因此给甲方造成损失，乙方应负责赔偿。
5、在质保期届满后，乙方应保证继续为甲方提供产品维修服务，甲方应按乙方提供的优惠价格向乙方支付相关费用，乙方保证在合同货物使用期内按不高于本项目选配件、耗材的投标价格向甲方提供配品配件及耗材。
6、如因甲方在使用中，自行变更设备的硬件或软件而引起的缺陷，或因甲方人员维护不当而损坏的设备或零部件，乙方不负保修责任，乙方可以提供更换或修理服务，由此引起的费用由甲方负担。
预算金额：***元
采购编号：10677032
采购人信息
国家税务总局重庆市巴南区税务局

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